第三届百度先锋论坛在京圆满召开
2007年月1月31日，百度先锋论坛在北京中关村银科大厦如期举行。百度首席设计师郭宇、用户体验部UI设计经理张海龙与北京蓝讯通信技术有限责任公司销售支持部总经理刘洪涛，面对来自全国各地的30位网站主，对如何提升用户体验，进行了深度的解析与深刻的探讨。
会议主要以以下两个话题展开：
一、用户体验设计的实践与思考
中国设计现状与设计的本质
设计无所不在，但大多数企业不知道如何使用它，把设计师当美工，远远没有挖掘出设计的潜力；企业设计首先应考虑用户，其次商业，而大多数公司与之相反。
设计行为通常存在的错误问题是，直接开始概念设计、用户数据无法形成洞察、直接开发，直接上线。
设计思维是以人为本的创新。设计师拥有独特解决问题的能力－工具，方法和氛围，与PPT和Excel不同，设计师可以模拟，视觉化未来。在50年代的时候，在美国，若问家电设计是什么样子，所有人都会告诉你说家电是应该放在柜子里。而日本人就觉得家电应该是独特的东西，它有金属的外观，很精巧，实用。因为日本的前瞻性模拟设计，使他们领先一步，占领了大部分的电器市场份额。设计师比较独特之处，是去观察用户的行为，看看有什么潜在的机会，触发灵感，去改变，去把潜在的产品模拟出来......
UI设计师应如何思考
UI设计师的思考，必须关注以下几点：产品的战略定位与发展；面向的用户群体，产品的范围；虚拟形象样式设计；提问、回答、评论等功能；交互、流程设计；视觉、界面设计。
设计师要尽可能地从全局的角度了解、出发。当然，能够凭借直觉进行跳跃性思维 对设计师而言至关重要。因为你不可能永远看清问题全局，接触每一个用户，对项目了然于胸。你不得不猜测与假设——这时你需要敏锐直觉与洞察力。
在产品设计中，有着更重要的环节需要我们关注：始终要在界面易用性、结构设计、视觉设计中寻找着一种平衡，这种平衡使产品更易用，使我们的界面简约而有效，使我们的架构稳定、快速……
用户研究的方法
传统的市场调研方式就是这样：搞一个问卷，问用户喜不喜欢这个产品，或者给用户几种案，问用户喜欢哪一种，就是听用户去“说”。但是更好地调研数据是“做”，看他做什么。甚至不要说，从他的行为已经发现了很多问题。另外一个数据是“想”，用户到底在想什么？他看到一个产品，上面可能功能很多，他可能脑瓜去想我不会用，我不知道怎么用，但是这只是他的想法，没有表达出来。怎么能够了解这种想法呢？我们让他一边想一边去说。激发他去说。下一个数据就是用户的感觉是怎么样的。一个网站是很土还是很酷还是一种跟我很贴心？这种感觉有一百种形容词，怎么能够把它真正发掘出来？最后数据是用户的“脚”。用户是用他的脚来投票的，非常简单的一个道理，你的产品没人用，他就走掉了。
跨国公司为什么做不好
不够本土化，Rockets.com报道NBA，因为有姚明，中国人爱看，所以要开拓中国市场。但是效果并不好，为什么？看Rockets.com NBA报道网页上，有什么？美国的电视台，美国的时间，中国用户对这个感兴趣吗？
设计要注重细节，一针一线的细节，织成了一幅宏伟的清明上河图。
